Cette recherche aborde les enjeux du travail des éducatrices de l'enfance, auprès des parents. Elle part du postulat que chaque métier peut être source de souffrance et de plaisir pour les travailleurs, affectant la santé mentale de ces derniers. Elle s'intéresse plus particulièrement à la mise en place par les professionnelles de l'enfance d'un système de défense collectif pour pallier à ce danger, ne permettant cependant plus d'affronter les exigences du travail réel. Le but de ce travail est donc d'identifier les stratégies défensives propres à la relation avec les parents, ainsi que la manière dont elles s'insèrent dans les pratiques quotidiennes en crèche, comme première étape nécessaire au développement du pouvoir d'agir des éducatrices de l'enfance.