Ce chapitre a pour objectif de proposer des clés de lecture basées sur des résultats scientifiques pour aller au-delà des discours partisans et pour orienter les choix de dispositifs de formation. Après avoir analysé brièvement l'évolution du concept de e-learning au cours des dernières décennies, nous proposerons une définition de ce qu'il recouvre de nos jours. Nous présenterons ensuite un panorama des dispositifs e-learning actuels, en précisant à quelles situations de formation ils correspondent le mieux. Le cas des jeux sérieux, entre promesse et réalité, sera examiné plus attentivement.