Cette thèse s’inscrit dans une démarche de recherche-formation portant sur le champ de l’insertion socio-professionnelle d’adultes présentant des troubles psychiques. Elle adopte une perspective interactionnelle, centrée sur l’analyse du travail et de la formation. Le dispositif méthodologique repose sur deux volets distincts mais étroitement articulés.

Le premier volet s’appuie sur une démarche vidéo-ethnographique et consiste en une analyse fine visant à identifier différentes facettes des compétences d’interaction des intervenants socio-professionnels (ISP) et des bénéficiaires engagés dans des activités productives au sein d’entreprises sociales. Le second volet concerne la conception, la mise en œuvre et l’analyse d’un dispositif de formation continue fondé sur l’analyse collective des interactions, à destination de ces mêmes professionnels.

Les résultats relatifs à ces deux volets mettent en lumière les capacités des ISP et des bénéficiaires à concilier les enjeux de production et de formation en situation de travail, en créant des contextes interactionnels hybrides ; à sémiotiser différents types de savoirs, notamment des savoir-faire et des savoir-être, à travers le déploiement d’une pluralité de ressources multimodales ; ainsi qu’à co-construire des dynamiques relationnelles caractérisées par des degrés variables de proximité et de distance. Par ailleurs, l’analyse met en évidence les effets épistémiques et identitaires de la méthode de formation continue, susceptibles de favoriser le développement et la socialisation professionnelle des ISP.