Le but de ce mémoire est d’identifier les facteurs déterminants les relations et pratiques entre le corps enseignant et les familles dans quatre écoles genevoises. Une étude ethnographique, prenant en compte des situations vécues et observées, a été utilisée. Ce travail souligne clairement quatre facteurs agissants sur les relations école-familles : l’âge, l’origine, l’expérience professionnelle des enseignant.es ainsi que la culture d’établissement. Il apparaît que l’âge et l'expérience des enseignant.es détériorent leur motivation et disponibilité envers les familles. L’origine des enseignant.es influence, quant à elle, les attentes qu’ils/elles ont envers les parents. Le dernier facteur significatif est la culture d’établissement, celle-ci est définie par la direction impactant ainsi les pratiques des enseignant.es. Ce mémoire a mis en lumière les éléments complexes de la relation école-familles. Les conclusions de ce travail, soulignent l’importance de rendre attentif.ves les futur.es enseignant.es quant aux défis de la construction de la relation école-famille.