Objectif de la recherche : Cette étude vise à comprendre les effets du télétravail sur la socialisation organisationnelle des nouveaux entrants et la satisfaction de leurs besoins d’autonomie, de compétence et de relation. Elle explore en particulier le rôle des dimensions sociales des tactiques de socialisation (modèles de rôle et investissement dans la personne) et des agents de socialisation (responsable hiérarchique et collègues).

Conception/méthodologie/approche : Un échantillon de 250 salariés débutant un nouvel emploi en tout ou en partie à distance a été interrogé par questionnaires pendant la pandémie de Covid-19.

Résultats : Plus le télétravail est fréquent, moins les nouveaux venus sont exposés à des modèles de rôle et développent des relations de qualité avec leurs collègues, avec un effet indirect sur l’identification à l’organisation et sur la satisfaction des besoins psychologiques fondamentaux. La fréquence du télétravail n’a cependant aucune incidence sur la perception d’investissement dans la personne, sur la qualité de la relation avec le responsable hiérarchique et sur la motivation intrinsèque dans le travail.

Limites et implications de la recherche Pour mieux saisir la dynamique des variables et s’assurer de la généralisabilité des résultats hors contexte pandémique, le suivi longitudinal de recrues entrant dans des organisations fonctionnant en mode hybride serait nécessaire. Il serait également utile d’interroger les responsables hiérarchiques et collègues quant à la qualité de la socialisation des nouveaux venus.

Implications pratiques : Tout en démontrant que l’onboarding à distance n’a pas nécessairement des conséquences délétères sur la socialisation, surtout s’il est équilibré avec des temps de travail en présence, les résultats invitent à porter attention à la mise en place de modèles de rôle et à la construction des relations avec les collègues pour les recrues intégrant leur entreprise à distance.

Originalité/valeur : Alors que les chercheurs et professionnels ont mis en garde contre les risques de l’onboarding à distance, cette étude est l’une des rares à investiguer empiriquement cette question. D’un point de vue théorique, elle contribue à jeter un pont très peu exploré entre la théorie de l’autodétermination et les travaux sur la socialisation organisationnelle.