Ce mémoire a pour objet de recherche le processus de professionnalisation dans le domaine de la business analyse et ainsi que l'analyse des outils mis en oeuvre par ceux qui exercent cette profession. A partir de concepts appartenant à la sociologie des professions, nous visons à comprendre comment évolue cette profession dans sa dimension socio- historique, en articulant la dimension de la formation et avec celle du travail. Nous focalisons en particulier sur une forme concrète de professionnalisation qui se manifeste dans la compétence de production d'outils personnalisés.