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Proposition d'une typologie d'interface entreprise-client induite d'une recherche qualitative par groupe de focus

Contributors

Bergadaà, Michelle; Laaroussi, Abd Essamad

Collection

  • Cahiers de recherche; 2002.18

Publication date

2002

Abstract

L'ouverture de l'Europe, la mondialisation et les NTIC révolutionnent les relations dans l'espace et le temps des trois principaux protagonistes du marché que sont l'entreprise, son environnement concurrentiel et partenarial, et ses clients. Cette étude exploratoire a été réalisée grâce à une recherche qualitative par groupe de focus avec dix dirigeants d'entreprises suisses ou d'entreprises basées en Suisse. Un modèle conceptuel a été induit des documents récoltés. Ce modèle propose une articulation des axes de proximité spatiale et temporelle existant de facto entre l'entreprise et de ses partenaires commerciaux. Cinq types distincts de stratégies sont ensuite déclinées avec pour objectif d'instaurer une des "proximités" entre partenaires commerciaux : a) la proximité identitaire, b) la proximité de réseau, c) la proximité de processus, d) la proximité technologique et, enfin, e) la proximité idéologique.

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Citation (ISO format)

BERGADAÀ, Michelle, LAAROUSSI, Abd Essamad. Proposition d’une typologie d’interface entreprise-client induite d’une recherche qualitative par groupe de focus. 2002

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  • PID : unige:5829
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Technical informations

Creation

15/04/2010 12:20:31

First validation

15/04/2010 12:20:31

Update

14/03/2023 15:26:45

Status update

14/03/2023 15:26:45

Last indexation

29/10/2024 14:24:08
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