L'objectif de cette recherche est d'étudier l'interaction dans la relation Internet-Individu. L'étude empirique est réalisée sur la base de documents écrits récoltés par voie de e-mail auprès d'un échantillon de seniors. Elle comporte deux parties distinctes. Une première analyse de contenu des cent vingt-trois documents recueillis permet de comprendre qu'Internet est perçu soit comme un outil, soit comme un moyen, soit comme une méthode de communication. En fonction des besoins spécifiques identifiés par les individus interrogés, une typologie des différents profils d'utilisateurs a ensuite été établie.