A partir d'une analyse du secteur bancaire, cet article établit que les mécanismes de régulation de l'emploi que sont la flexibilité interne et externe sont bien déterminés par la spécificité du capital humain, conformément aux théories dualistes du marché du travail. Il montre ensuite que cette spécificité est marquée par l'encastrement des conseillers bancaires dans les réseaux sociaux sous-tendant leur activité. La gestion des ressources humaines dans les banques en favorisant la flexibilité interne cherchera à permettre aux conseillers bancaires d'accumuler et d'optimiser le capital social nécessaire à leurs activités.