Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier : Analyse des lacunes existantes et recommandations

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Title		Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier : Analyse des lacunes existantes et recommandations
Authors		Stotzer, Urszula Efionayi-Mäder, Denise Wanner, Philippe
Publication		Berne: Swiss Forum for Migration and Population Studies (SFM), 2006
Collection		Etudes du SFM; 44
Abstract		L’étude porte sur les lacunes existantes en matière de mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier et formule des recommandations à l’adresse des établissements hospitaliers et autorités compétentes. Partant d’une revue de la littérature internationale, elle se base sur une série d’entretiens avec divers spécialistes (de la qualité dans les hôpitaux, du domaine migration et santé et de fournisseurs d’enquêtes) et de focus groups menés auprès de migrants de divers milieux et origines.
Keywords		Satisfaction, patients, migrants, recommandations, établissements hospitaliers
Note		Résumé en Allemand, Italien
Full text		Report (Published version) (932 Kb) - Free access Other version: http://doc.rero.ch/record/6437
Structures		Faculté des sciences de la société / Département de sociologie Faculté des sciences de la société / Institut de démographie et de socioéconomie
Citation (ISO format)		STOTZER, Urszula, EFIONAYI-MÄDER, Denise, WANNER, Philippe. Mesure de la satisfaction des patients migrants en milieu hospitalier : Analyse des lacunes existantes et recommandations. 2006 https://archive-ouverte.unige.ch/unige:39717

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Deposited on : 2014-08-25

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