Cette étude analyse la coordination entre les différents acteurs impliqués dans les prestations de services destinés aux enfants ayant un handicap d'ouïe. En effet, la coordination entre les familles et les fournisseurs de services constitue une problématique prépondérante dans la littérature traitant de ces enfants. D'autre part, il s'agit d'une question cruciale en matière de politiques publiques. Le système de prestations de services est influencé principalement par six facteurs hautement complexes et interactifs: le contexte d'Etat, la politique d'Etat, les pratiques quotidiennes de prestations de services, les fournisseurs de services, les familles et enfin les relations que ces dernières entretiennent avec les fournisseurs de services. Cette recherche tente d'étudier le rôle joué par chacun des six facteurs d'interaction précités. Elle a été réalisée à Chypre avec la participation de quarante-huit familles ayant des enfants souffrant de déficiences auditives, ainsi que quatre-vingt-deux fournisseurs de services intervenant auprès de ces familles.