Les durées des séjours hospitaliers sont souvent prolongées à cause d'une mauvaise planification de la sortie des patients après une prise en charge aigue. Dans notre institution, un score (score J3) a été créé afin de favoriser l'identification précoce des patients à risque de durées de séjour prolongées, qui pourraient bénéficier d'une planification de la sortie structurée. Notre étude a évalué l'introduction d'un programme de planification de la sortie reposant sur le score J3 dans la routine clinique d'un service de médecine interne. Nous avons étudié la capacité des équipes médico-soignantes à utiliser l'outil de planification de la sortie et les effets du programme sur les durées de séjour des patients. Nous avons constaté qu'un programme éducatif-incitatif spécifique avait rendu les équipes médico-soignantes compétentes dans l'utilisation de cet outil. De plus, ce programme de planification de la sortie a permis de raccourcir les durées des séjours hospitaliers.