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Doctoral thesis
French

Impact de la mobilisation des usagers sur les modes de production du service public

ContributorsAntille, Etienne
Defense date2011-11-01
Abstract

Notre recherche se focalise sur les usagers finaux de trois services publics: l'eau, le gaz et l'électricité. Au sein des services de réseau que nous proposons d'analyser, la présence d'acteurs privés chargés de la production et/ou de la distribution du service s'accompagne parfois de mobilisations d'usagers craignant une dégradation du service public. C'est précisément l'impact de ces mobilisations que nous nous proposons d'analyser à travers notre question de départ : Sous quelles conditions les consommateurs finaux parviennent-ils à empêcher ou à réduire la présence d'acteurs privés sur ces différentes industries de réseau ? Afin de répondre à cette question, nous avons élaboré huit hypothèses principalement basées sur la théorie des mouvements sociaux. Par la suite, un effort particulier a été mené afin d'analyser empiriquement neuf mobilisations d'usagers (en Suisse, en Italie et en France) plaidant pour une gestion publique des services de réseau.

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Citation (ISO format)
ANTILLE, Etienne. Impact de la mobilisation des usagers sur les modes de production du service public. 2011. doi: 10.13097/archive-ouverte/unige:18456
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Thesis
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Technical informations

Creation11/06/2011 9:47:00 PM
First validation11/06/2011 9:47:00 PM
Update time03/14/2023 5:08:36 PM
Status update03/14/2023 5:08:36 PM
Last indexation05/02/2024 12:12:17 PM
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