Impact de la mobilisation des usagers sur les modes de production du service public

Diplôme Thèse Impact de la mobilisation des usagers sur les modes de production du service public fre 2011-11-01 author Antille Etienne 508584 director Varone Frédéric 0000-0002-5620-3291 636949 10.13097/archive-ouverte/unige:18456 urn:nbn:ch:unige-184564 SES 766 Notre recherche se focalise sur les usagers finaux de trois services publics: l'eau, le gaz et l'électricité. Au sein des services de réseau que nous proposons d'analyser, la présence d'acteurs privés chargés de la production et/ou de la distribution du service s'accompagne parfois de mobilisations d'usagers craignant une dégradation du service public. C'est précisément l'impact de ces mobilisations que nous nous proposons d'analyser à travers notre question de départ : Sous quelles conditions les consommateurs finaux parviennent-ils à empêcher ou à réduire la présence d'acteurs privés sur ces différentes industries de réseau ? Afin de répondre à cette question, nous avons élaboré huit hypothèses principalement basées sur la théorie des mouvements sociaux. Par la suite, un effort particulier a été mené afin d'analyser empiriquement neuf mobilisations d'usagers (en Suisse, en Italie et en France) plaidant pour une gestion publique des services de réseau. Dewey 320 121 Département de science politique et relations internationales T3 false 3d548c32-cb6d-4975-8b1c-d17e6f8d6910 Thesis Restricted thèse Etienne Antille.pdf 2207483 application/pdf b8db4a10eca9872fa35cec8403274c6bf90f0bb99fa83c2d3e064f1dfde0c5f3 restrictedAccess Faculté des sciences de la société / Département de science politique et relations internationales

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Impact de la mobilisation des usagers sur les modes de production du service public				2011	854	29

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Antille, Etienne