Les réseaux sociaux font partie de la stratégie de communication de l'Office fédéral de l'environnement. L'office communique en plusieurs langues sur sept canaux. Comme la communication multilingue sur les réseaux sociaux est largement inexplorée en Suisse, ce travail analyse la manière dont la communication multilingue sur les réseaux sociaux se présente à l'OFEV. Il examine les effets des différentes combinaisons de langues et d'éléments de texte dans les visuels sur la performance des posts. Ainsi, un controlling de tous les posts de l'OFEV de janvier 2023 à juin 2023 a été effectué et évalué, et une interview d'expert avec la responsable des réseaux sociaux de l'OFEV a été également réalisée. Ces analyses montrent que plus le nombre de langues utilisées dans les posts est élevé, plus le nombre de personnes atteintes est important. En revanche, le fait que les visuels des posts contiennent ou non des éléments de texte est moins pertinent. Il s'est toutefois avéré que le multilinguisme n'est pas le seul facteur de succès ou d'échec sur les réseaux sociaux. Les formats multimodaux et les liens sont également des facteurs pertinents.