Le musée d’entreprise est un outil communicationnel puissant pour toute organisation. Inscrit dans ce contexte, le présent mémoire vise à rendre compte des bénéfices de l’Alimentarium pour la stratégie digitale de Nestlé. L’étude combine une veille d’e-réputation, une analyse comparative des contenus produits par les deux entités et une analyse portant sur 192 avis TripAdvisor. Elle démontre que le statut muséal de l’Alimentarium permet au géant agroalimentaire de soigner son e-réputation, édulcorant sa fonction commerciale tant dans son propre discours que dans les user-generated contents (UGC) publiés sur le site d’e-tourisme.