Ce travail de mémoire vise à étudier les pratiques marketing liées aux véhicules électriques de Volkswagen, dans un contexte de préoccupations environnementales global toujours plus médiatisé, et leur impact sur le consommateur. Dans un premier temps, le but de ce travail est de démontrer, au moyen d'une analyse de contenu, que la marque utilise davantage de messages implicites visant à lui donner une image verte, qu'à prouver les attributs écologiques de ses véhicules. Dans un second temps, un questionnaire a été créé afin de mesurer l'impact de ces pratiques ambiguës sur l'attitude du consommateur envers la publicité, le véhicule et in fine, la marque, et ceci en fonction de son degré de connaissances environnementales.