Ce travail s'inscrit dans le cadre d'un stage effectué au sein de l'Hospice général en communication – innovation. Le stage a débuté́ en octobre 2019 et s'est terminé à la fin du mois de juin 2020. Il s'inscrit également dans le contexte exceptionnel de la crise sanitaire du COVID- 19 qui a tapé de plein fouet le monde entier, et qui a touché toutes les entreprises et organisations, dont l'Hospice général. Nous nous sommes donc intéressés à la communication interne de l'institution en période de crise.