Ce mémoire porte sur l'activité des organisateurs/rices et des citoyen·ne·s de l'Alliance Citoyenne et a été conduit dans le cadre du cours d'action. L'objectif de cette étude est de comprendre l'activité des organisateurs/rices pour créer un cadre qui favorise l'empowerment des citoyen·ne·s. La conception d'un référentiel de situations ainsi qu'une étude approfondie des situations sont utilisées pour identifier les préoccupations et les dilemmes qui façonnent l'activité des organisateurs/rices. La mise en perspectives des apprentissages/développements dans la situation « prendre la parole » des citoyen·ne·s par l'analyse de l'activité a fonction de démontrer les effets des interventions des organisateurs/rices. Les résultats permettront une meilleure compréhension des opportunités d'apprentissages/développements à partir de l'activité des organisateurs/rices pour la conception de formation.