Avec la fermeture des écoles, l'enseignement en ligne a dévoilé une nouvelle fracture numérique: de nombreux élèves suisses, pourtant biberonnés aux nouvelles technologies, manquent de compétences souvent très basiques, comme écrire un e-mail doté d'un objet ou envoyer un document en pièce jointe. Ces lacunes, couplées à certaines réticences des enseignants, ont compliqué le basculement soudain vers l'école à distance. Isabelle Collet, informaticienne et professeure à la Faculté de psychologie et de sciences de l'éducation de l'Université de Genève, livre son analyse.