Restaurer l'être humain dans sa dignité, réparer les blessures, respecter les différences, rétablir les liens interpersonnels et sociaux, restituer à chacun sa place dans la société et redonner un sens à son histoire, tels sont les grands principes dont s'inspire la justice restaurative et que la médiation met en œuvre. Après avoir examiné l'évolution historique des modes de pacification sociale, ainsi que différentes approches du conflit, les postures personnelles adoptées pour l'affronter et les réponses institutionnelles apportées pour le réguler, cet ouvrage fait découvrir la filiation entre la philosophie de la justice restaurative et le processus de médiation. En alliant analyse théorique et étude de cas, cet ouvrage montre que la médiation est un processus de socialisation, d'éducation et d'émancipation et constitue un projet de société.