Afin d'offrir une prise en charge longitudinale et un meilleur accompagnement aux urgences pédiatriques, une analyse des besoins a été menée auprès des parents des patients. Méthode. Cette étude a été menée grâce à la technique de l'entretien de recherche auprès de 15 parents aux urgences pédiatriques des hopitaux universitaire de Genève. Résultats. Les principaux besoins exprimés par les parents sont : une aide à la prise de décision (7/15), le besoin de connaître le temps d'attente (15/15) et de recevoir des recommandations pour traiter leur enfant (7/15). Discussion. Les besoins qui en découlent sont une aide à la prise de décision, un aperçu du temps d'attente, un résumé du diagnostic et des recommandations pour traiter leur enfant. Conclusion. Cette étude servira de guide afin de développer prochainement une application mobile répondant aux besoins de ses utilisateurs potentiels.