Ce présent mémoire de diplôme vise à comprendre comment l'utilisation d'Instagram par le PDG d'une marque de montre suisse de luxe peut avoir un impact sur l'e-réputation de leur marque. Une analyse à la fois quantitative et qualitative des posts de cinq PDG a été réalisée sur Instagram. Ceci a permis de prouver qu'il existe différentes stratégies de communication exécutées par chaque PDG selon leur marque pour influencer l'e-réputation de leur entreprise. Nous avons également identifier les différents types de risques qui peuvent nuire à l'e-réputation de leurs entreprises. Ensuite, une série d'entretiens avec six experts a démontré qu'une stratégie de communication directe et sans protocole hiérarchique permet aux PDG d'obtenir un impact positif sur l'e-réputation de leurs marques.