Ce mémoire présente les trois phases d'une intervention formative à visée développementale portée par un idéal de programme de recherche technologique réalisée au sein d'une institution publique de métiers de service traversée par les transformations propres de l'ère du numérique. Il propose une modélisation de l'intervention et de la séance de formation réalisée lors de l'intervention : identification de ses composantes typiques et typicalisables et formulation de nouvelles hypothèses pour un programme de recherche technologique et de recherche empirique associée. Suivant les hypothèses de mimésis et vidéoformation et de la relation existante entre événement et apprentissage/développement, l'intervention propose une progression précise et contrôlée de perturbations apportées par les concepteurs / formateurs tout au long de la séance de formation.