Die Qualitätsdokumentation im Rettungsdienst der Air Zermatt : Ein Leitfaden zur Erarbeitung der Operations Manuals

Diplôme Master Die Qualitätsdokumentation im Rettungsdienst der Air Zermatt : Ein Leitfaden zur Erarbeitung der Operations Manuals ger 2025 author Wildhaber Helena Karin 946525 director Picton Aurélie 0000-0002-9113-3217 762695 Département de traitement informatique multilingue (TINFM) La gestion qualité occupe une place toujours plus importante dans le monde professionnel actuel, y compris dans les PME telles que l'Air Zermatt AG. Au sein du service de sauvetage de l'entreprise valaisanne, la documentation qualité est en cours de révision. Les cinq Quality Officers chargés de cette tâche travaillent principalement comme ambulanciers et ambulancières, mais ne disposent d'aucune formation dans le domaine rédactionnel. Lors de l’écriture de la documentation, notamment des « Operations Manuals », apparaît le besoin d’un soutien rédactionnel afin de garantir un résultat de haute qualité. L'objectif de ce mémoire est donc d’accompagner les Quality Officers et de faciliter leur tâche. Pour cela, la situation initiale dans le service de sauvetage ainsi que les besoins individuels des personnes impliquées ont été analysés. Sur la base des résultats, des recommandations rédactionnelles appropriées ont été élaborées. Il en résulte deux documents décidément centrés sur leur public cible. Documentation qualité Service de sauvetage Soutien rédactionnel Guide Modèle Dewey 410.2 Maîtrise universitaire en traduction spécialisée 112 Département de traitement informatique multilingue 92 false 378bf2e0-a86b-42d5-8e0b-9376a2699e68 Master thesis Private Masterarbeit_Wildhaber_Helena.pdf 1274404 application/pdf 72768f8c9be2224ea6f89b30d6c0a7d1c8d2202d11475e9fc01a7d53f9892107 closedAccess Faculté de traduction et d'interprétation / Département de traitement informatique multilingue

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Wildhaber, Helena Karin

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