Quelles stratégies pour l’e-réputation des boutiques de vêtements ? : étude de cas sur genève

Diplôme Master Quelles stratégies pour l’e-réputation des boutiques de vêtements ? : étude de cas sur genève fre 2022-01 author Fonseca Moreira Laeticia 854715 director Seigneur Jean-Marc 0000-0002-3271-2905 637739 Ce mémoire de diplôme vise à consiste en l’étude des stratégies de l’e-réputation des boutiques genevoises à l’ère où les réseaux sociaux sont de plus en plus présents dans le quotidien des consommateurs. Grâce à une analyse de contenu de la présence web des boutiques de vêtements de Genève, ainsi que des entretiens menés avec celles-ci, nous avons mis en évidence que les situations extraordinaires de crise, comme la Covid-19 a permis des changements majeurs. Avec une plus forte présence sur les réseaux sociaux, la visibilité des boutiques a augmenté ainsi que leur prospérité. En revanche, la fonctionnalité de l’e-commerce n’est pas encore totalement exploitée par ces boutiques qui sont encore novices dans ce domaine. Dewey 305.3 191 Medialab, Institut des sciences de la communication et des cultures numériques TB false ff125a95-b4cb-4884-a01c-e6d19f766900 Master thesis Public FonsecaMoreiraLaeticia_Memoire.pdf 4292708 application/pdf 4c9e15ed-2006-49bd-a387-debb137b68c6 Appendix Public FonsecaMoreiraLaeticia_Annexes.pdf 247685 application/pdf openAccess Faculté des sciences de la société / Medialab, Institut des sciences de la communication et des cultures numériques

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Quelles stratégies pour l’e-réputation des boutiques de vêtements ? : étude de cas sur genève				2022	457	1,153

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