Teleoperators’ training and skills development: A scoping review

Article Article scientifique Article Teleoperators’ training and skills development: A scoping review eng 2026-07-06 author De Carvalho Laurane 0009-0002-3764-0928 839076 Section des sciences de l'éducation (SSED) author Gaudin Cyrille author Palaci François author Ciobanu Raluca author Poizat Germain 0000-0002-6560-3342 787962 Section des sciences de l'éducation (SSED) 111-141 10.3917/th.892.0111 0041-1868 https://shs.cairn.info/revue-le-travail-humain-2026-2-page-111?lang=en&ref=doi <p>Ces dernières années, la téléopération s’est largement développée dans plusieurs secteurs industriels, notamment ceux exposés à des risques élevés. Il est admis que les compétences des téléopérateurs conditionnent directement l’efficacité des systèmes téléopérés. Pourtant, la littérature consacrée à la formation en téléopération et au développement de ces compétences demeure relativement peu abondante. La présente revue de portée vise à : (a) circonscrire, qualifier et explorer en profondeur les compétences associées à la téléopération ainsi que les défis liés à la formation des téléopérateurs, et (b) synthétiser les avancées empiriques ainsi que les zones d’ombre de cette littérature spécialisée. Quinze articles ont été évalués en fonction de leurs caractéristiques générales, des caractéristiques des systèmes de téléopération, des compétences abordées, des caractéristiques mêmes des études, ainsi que des résultats et effets observés. Bien que les systèmes et modalités de téléopération étudiés soient variés, la littérature actuelle se limite essentiellement à l’identification de compétences génériques, tout en fournissant peu d’éléments concrets ou d’enseignements sur les programmes, environnements et scénarios de formation à privilégier. Nous mettons en évidence la nécessité de mener des recherches empiriques et suggérons plusieurs pistes pour faire progresser la recherche et la pratique en matière de formation à la téléopération. Les travaux futurs devraient porter sur l’analyse des activités réelles des téléopérateurs dans divers contextes professionnels, afin d’identifier l’éventail complet des compétences mobilisées et de comprendre comment celles-ci sont concrètement mises en œuvre. Une telle approche permettrait de concevoir des programmes de formation à la fois efficaces, pertinents sur le plan opérationnel, et solidement ancrés dans des bases empiriques et théoriques.</p> Dewey 370 109 Section des sciences de l'éducation 72 false 617 Conception-Recherche-Activité-Formation-Travail (CRAFT) Le Travail humain 89 2 adbe9197-22f8-48a0-8b33-0ac17cbd911c Article (Published version) Restricted de-carvalho-2026-teleoperators-trai.pdf 1703496 application/pdf Private 2027-07-07 7d6ef314cee1b06631985236df48b249d2c9be2a47fd3619978d1dc1e8228220 embargoedAccess Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation / Section des sciences de l'éducation

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Teleoperators’ training and skills development: A scoping review	Le Travail humain	2026	1	0
Analyse de l'activité de policiers en intervention : les enjeux de la coopération au sein du binôme policier		2020	102	7

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De Carvalho, Laurane

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