Travail en environnement multilingue: étude des pratiques et perceptions des membres du personnel de cabine de la compagnie SWISS International Air Lines

Diplôme Master Travail en environnement multilingue: étude des pratiques et perceptions des membres du personnel de cabine de la compagnie SWISS International Air Lines fre 2018 author Cardinali Ringger Christie 728662 director Grin François 0000-0002-0435-7547 29947 Comment s'organise la gestion des langues au travail pour un groupe d'employés qui compte près de 4400 personnes, dont les exigences linguistiques à l'embauche diffèrent et qui n'a qu'une seule des langues exigées à l'embauche en commun ? Comment cette gestion est-elle en outre perçue par les différents groupes de collaborateurs, ainsi que par leurs cadres ? Dans le thème du travail en environnement multilingue, ce mémoire propose une description de l'organisation linguistique pour le personnel de cabine de la compagnie aérienne SWISS International Air Lines, ainsi qu'une enquête sur les perceptions des acteurs. La méthode employée est pluridisciplinaire et comprend une phase d'observation des différentes situations de communication du groupe cible, une enquête qualitative, ainsi qu'un sondage. Sociolinguistique Stratégie linguistique Multilinguisme Suisse Aviation Dynamique des langues Dewey 418.02 Maîtrise universitaire en Traduction : mention Traduction spécialisée 111 Département de traduction 91 false 2279bb96-c982-41cc-80e0-5579835d72cf Master thesis Private MemoireFTI_CardinaliRingger.pdf 5506108 application/pdf closedAccess Faculté de traduction et d'interprétation / Département de traduction

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Travail en environnement multilingue: étude des pratiques et perceptions des membres du personnel de cabine de la compagnie SWISS International Air Lines				2018	191	0

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