Patients sourds : barrières et stratégies de communication aux HUG

Diplôme Master Patients sourds : barrières et stratégies de communication aux HUG fre 2016 author Marti Valentin 725191 director Hudelson Perneger Patricia Martha 134053 Médecine de premier recours hospitalo-universitaire (MPRHU) 18 Contexte : On connait l’importance de la communication entre professionnels de la santé et patients. Certaines populations sont mal connues du monde médical, comme la population sourde utilisant la langue des signes. Des études effectuées aux USA et en Europe montrent qu’elle est insatisfaite de sa prise en charge médicale et rencontre de nombreuses barrieres de communication et d’acces aux soins. Objectifs : Etudier les difficultés et stratégies de communication chez les patients sourds et les professionnels de la santé a Geneve, puis recenser les propositions d’améliorations. Méthode : Entretiens individuels avec des personnes sourdes, des professionnels de la santé pratiquant a Geneve et des interpretes en langue des signes. Participants : 7 personnes sourdes, 12 professionnels de la santé, 6 interpretes. Résultats : Les professionnels de la santé ne seraient pas suffisamment informés au sujet de la surdité. Les patients sourds n’auraient pas suffisamment acces a l’information médicale. Les deux groupes ont des besoins et des attentes divergents qui peuvent etre source de frustration de part et d’autre. Il n’y a pas assez d’interpretes en langue des signes en Suisse Romande et leur présence n’est pas suffisante dans le milieu médical. Conclusions : Il faudrait privilégier la qualité de la communication afin de permettre un meilleur acces a l’information médicale dans la population sourde ; il faudrait également sensibiliser les professionnels de la santé au sujet de la surdité. Surdité Patients Communication Dewey 610 Master en médecine humaine 50 Section de médecine clinique 22 false 905bc984-c3a4-43b6-9857-c9d64adb0488 Master thesis Public master_2016_07_09.pdf 165328 application/pdf 01a6eaad27d615c88e14a031981fe0ad57ece519e897aaf15d7e40174303449f a58ba482-6b85-4478-a729-ab4c3ba6e3cf Agreement Private [EXTERNAL]_RE__Mémoire_de_Master_en.pdf 74423 application/pdf acd3b9ccb0629f68bd1c44e6a058e3bd5b09ccd2d175706fd96ce726437d9d63 openAccess Faculté de médecine / Section de médecine clinique

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Marti, Valentin