Caisse qui ne va pas ? L'attestation cantonale de qualification pour les caissier(ère)s en magasin

Diplôme Master Caisse qui ne va pas ? L'attestation cantonale de qualification pour les caissier(ère)s en magasin fre 2012 author Mahinic Jasmina 676353 author Martelletta Jessica 634195 director Parson Christopher 649623 Ce mémoire de maîtrise nous plonge au coeur de la formation continue des employés peu qualifiés. Nous nous intéressons en particulier à la situation des caissières des grandes surfaces, pouvant si elles le souhaitent, faire une formation débouchant sur une attestation cantonale de qualification. En effet, les responsables de l'entreprise constatent une grande disparité dans l'adhésion des caissières à suivre ce programme. Plus spécifiquement, nous cherchons à comprendre les raisons qui font que les caissières s'engagent ou non en formation. Nous questionnons différents éléments liés à l'entrée en formation de ces dernières et dans quelles mesures s'engagent-elles dans cette démarche personnelle ? Pour quelles raisons ? Quels sont les obstacles qui freinent le processus ? Quelles mesures pourrait-on prendre pour améliorer la situation ? Les réponses à nos interrogations sont repérées au travers d'entretiens semi-directifs. L'analyse des entretiens met en évidence un besoin de reconnaissance ; mais aussi un certain désengagement lié au manque de temps, de confiance en soi, de motivation et d'autres raisons personnelles. Dewey 370 Maîrtise universitaire en sciences de l'éducation 109 Section des sciences de l'éducation 72 false 615 Mimèsis et formation des adultes a83e6227-4327-4021-89e5-de55615172f7 Master thesis Restricted Master-JasminaJessica.pdf 5656784 application/pdf restrictedAccess Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation / Section des sciences de l'éducation

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Caisse qui ne va pas ? L'attestation cantonale de qualification pour les caissier(ère)s en magasin				2012	355	22

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Martelletta, Jessica