L'empathie à tout prix? : étude des liens entre empathie et régulation des émotions dans le contexte de la relation d'aide par téléphone

Diplôme Thèse L'empathie à tout prix? : étude des liens entre empathie et régulation des émotions dans le contexte de la relation d'aide par téléphone fre 2013-09-09 author Schenkel Katia 517626 director Kaiser Wehrle Susanne 28837 10.13097/archive-ouverte/unige:81538 urn:nbn:ch:unige-815384 FPSE 549 La littérature a largement démontré l'impact positif de l'empathie sur le patient. Ce travail a cherché à se centrer sur l'aidant en étudiant la relation d'aide par téléphone. Les liens entre l'empathie affective, cognitive et la régulation des émotions dans le contexte de la relation d'aide ont été testés à travers deux études. Une première par questionnaire auprès de bénévoles de centre d'écoute d'urgence complétée par l'observation et le codage verbal et non verbal d'interactions en jeux de rôle. Les émotions ressenties, les expressions faciales et gestuelles ainsi que le discours ont été pris en compte. Des différences entre l'empathie affective et cognitive ont été mises en évidence et l'hypothèse du lien entre une empathie cognitive et des stratégies de régulation plus adaptées a été confirmée. De premiers résultats montrent que les gestes extracommunicatifs peuvent être considérés comme des indicateurs de régulation émotionnelle. Ce travail montre l'importance pour l'aidant de développer des compétences de régulation afin de se protéger de l'épuisement professionnel. Empathie Régulation émotionnelle Gestes Nonverbal Relation d'aide Bénévole Dewey 150 Dewey 128.37 15 Centre interfacultaire en sciences affectives 0D8 108 Section de psychologie 71 false 1241 Affective sciences 592 Observation et analyse comportementales 6bdf4dce-0d23-41ac-9b33-1fd0b3d1e5d9 Thesis Public thèse_final2.pdf 5120097 application/pdf openAccess Centres et instituts / Centre interfacultaire en sciences affectives Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation / Section de psychologie

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L'empathie à tout prix? : étude des liens entre empathie et régulation des émotions dans le contexte de la relation d'aide par téléphone				2013	1,060	1,995

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