Un label de qualité pour la formation : stratégie de marketing ou outil complexe de pilotage ? Le cas du label eduQua

Diplôme Master Un label de qualité pour la formation : stratégie de marketing ou outil complexe de pilotage ? Le cas du label eduQua fre 2013 author Nik Manesh Arta 506821 director Jacquemet Stéphane 38623 Un mécanisme de certification est généralement long et ardu. Tout au long de ce processus, le responsable qualité se trouve face à des questions et des réflexions qui le poussent à chercher des réponses claires et objectives. Ce travail de recherche aborde la problématique de la certification eduQua dans le paysage de la formation pour adultes, à Genève et en Suisse. A travers les pages, l'auteur essaie de répondre à la question de recherche suivante : "Dans quelle mesure le label eduQua peut-il s'imposer comme outil de pilotage?". Pour répondre à cette interrogation, le mémoire compare deux modèles : eduQua à la police et eduQua à l'Ifage. Enfin, la perspective de ce travail est de démontrer que dans certains cas, le responsable qualité peut utiliser le label eduQua comme un outil de pilotage. En effet, lorsque ce dernier se trouve face à des résistances... Dewey 370 Maîtrise universitaire en sciences de l'éducation - Formation des adultes 109 Section des sciences de l'éducation 72 false 618 Formation et organisation (FOR) 77523748-45c8-4b00-86d5-919eb924419a Master thesis Restricted Arta NikManesh.pdf 32109905 application/pdf restrictedAccess Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation / Section des sciences de l'éducation

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Un label de qualité pour la formation : stratégie de marketing ou outil complexe de pilotage ? Le cas du label eduQua				2013	468	22

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