Le développement de l'intelligence culturelle au sein de l'organisation : le cas IATA

Diplôme Thèse Le développement de l'intelligence culturelle au sein de l'organisation : le cas IATA eng 2011-09-08 author Gianasso Guido 41992 director Schneider Susan Carol 100581 10.13097/archive-ouverte/unige:18033 urn:nbn:ch:unige-180338 SES 760 Dans le contexte de globalisation en cours, le concept d'intelligence culturelle (CQ) nous permet de mieux comprendre pourquoi certains individus sont plus capables que d'autres d'agir dans des environnements multiculturels. Etonnamment, il y a à ce jour très peu d'études sur la relation entre intelligence culturelle et performance au travail et sur la possibilité pour les entreprises de développer l'intelligence culturelle avec des programmes de formation spécifiques. Cette thèse se propose de combler cette lacune. Premièrement, les résultats de cette étude – menée dans le contexte de l'Association Internationale du Transport Aérien (IATA) - confirment la corrélation positive entre intelligence culturelle et performance au travail dans des contextes multiculturels. Deuxièmement, les résultats de cette étude confirment que – dans des contextes multiculturels - l'intelligence culturelle des employés s'améliore après avoir participé à un programme de formation intégrant d'une façon systématique des activités de développement didactiques et expérientielles. Cultural intelligence Global leadership Cross cultural training program Dewey 332/658 Dewey 330/650 9 Faculté d'économie et de management S false f4ebe5e2-f770-45bc-af83-6f2400297220 Thesis Restricted Developing cultural intelligence The IATA case.pdf 821041 application/pdf 3af17bce83262fb5fa67b53d742ecba645f9de83071d8f42845a9a5b4b1be4ad restrictedAccess Faculté d'économie et de management

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Le développement de l'intelligence culturelle au sein de l'organisation : le cas IATA				2011	1,265	15

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Gianasso, Guido