L'évolution rapide des exigences ainsi que les changements technologiques, organisationnels, économiques et sociétaux rythment le quotidien des organisations et de leurs collaborateurs. Dans un environnement de travail fortement concurrentiel, le capital humain est l'élément de différenciation principal en matière d'adaptation et d'innovation rendues nécessaires pour la survie des organisations. L'ensemble concoure à faire émerger de nouveaux besoins en matière de compétences spécifiques, génériques, individuelles et collectives. Mais entre coût et investissement, les manières de concevoir la fonction formation et ses modes de gestion semblent hétérogènes...