La gestion de la banque a été marquée par les profondes mutations qu'a subi ce secteur d'activité durant ces vingt dernières années. Le problème de fond qui se dégage est celui de la détermination de la profitabilité des activités bancaires. Cette notion de profitabilité implique la détermination du coût des activités, services ou produits, indispensable à l'évaluation et à l'approche de la rentabilité. Notre problématique se situe au niveau de la détermination d'un prix de revient. Sur quelle entité baser l'évaluation du coût, et comment procéder ? Il s'agira alors de proposer une méthode d'évaluation des coûts qui prend particulièrement sa place dans le milieu bancaire, en tenant compte de la spécificité de ce type d'entreprise de service. Dans un premier temps, nous présenterons la problématique du coût dans ce milieu particulier, dans un second temps, nous proposerons le modèle d'évaluation des coûts et enfin, la dernière section concernera une application de ce modèle à une banque