Les odeurs persistantes provenaient d'un débit d'extraction quasiment réduit à néant par le fort encrassement des filtres sur air vicié. Cette situation a été provoquée par la conjugaison d'une maintenance non réalisée et d'une défaillance du système de détection d'encrassement des filtres. De plus, la baisse de rendement induite entraîne un manque à gagner de récupération qui a pu atteindre environ 20[MJ=m2] pour la dernière saison de chauffage. En fonctionnement normal, l'efficacité moyenne de l'échangeur a été mesuré à 59[%] et son COP annuel estimé à 2.7 pour un hiver moyen à Genève. Une estimation des coûts d'exploitation des énergies pour les différentes offres électriques des SIG a également été réalisée. En estimant le rendement de la chaudière à 80[%] et le pouvoir calorifique supérieur moyen des pellets à 5[kWh=kg], l'économie de bois réalisée par la récupération de chaleur couvre environ 90[%] des dépenses d'électricité avec l'abonnement Vital Bleu et 70[%] avec Vital Vert.