La médiation se développe en Suisse romande. À Genève, la Loi sur la médiation, en vigueur depuis le début de l’année, encourage le recours à ce mode de résolution des conflits dans les cas qui s’y prêtent. Comment distinguer les situations adaptées à la médiation de celles nécessitant un procès ? Cette contribution vise à faciliter le diagnostic des conflits et l'orientation des parties par les avocats et les juges. Elle examine les indicateurs en faveur et en défaveur de la médiation et les illustre au moyen d’exemples concrets.