La culture organisationnelle (CO) est un concept qui essaie de définir les croyances et attentes partagées par les membres d’une organisation ainsi que les normes, les principes et modes de comportement, les valeurs et perspectives communes entre les individus au sein de cette organisation. Plusieurs facteurs semblent influencer la culture organisationnelle, notamment la structure, le leadership, la mission et la stratégie.

La CO influence profondément l’expérience de toutes les personnes qui interagissent avec l’organisation : qu’il s’agisse des dirigeants, employées, des clients, des fournisseurs ou des patients.

La CO s’exprime notamment à travers le recrutement et sélection du personnel, la façon de créer une cohésion d’équipe, l’évaluation de la performance et les systèmes de récompense, le style de leadership et de communication interpersonnelle, l’organisation structurelle, les politiques internes — comme les codes vestimentaires, les horaires de travail ou les avantages sociaux — ainsi que dans l’aménagement des espaces de travail. La CO est finalement liée au concept d’identité organisationnelle qui aide une organisation à se différencier des autres.

L’objectif de ce mémoire est de voir s’il y a une réelle différence de culture entre les cabinets dentaires de différentes tailles mais aussi de voir en fonction du statut de l’employé si le ressenti sur la culture organisationnelle est la même ou non.