Malgré une efficacité controversée, les médecines complémentaires et alternatives (MCA) restent largement utilisées. L’un des déterminants pourrait être la préférence de faire quelque chose plutôt que de ne rien faire. Le biais d’action (AB) – la tendance à agir quand l’inaction serait plus adaptée – a été investigué dans deux études. L’étude 1 consistait en cinq interviews d’utilisatrices de MCA. Plusieurs raisons d’en utiliser en sont ressorties. L’AB a également été exploré et mis en lien avec leur utilisation personnelle. L’étude 2 cherchait à mesurer si l’incertitude et le regret anticipé entraîneraient la prise d’une thérapie inefficace. Celle-ci a été choisie par près de deux tiers des participantes. Le biais d’action était une raison importante dans ce choix, mais aucune des deux variables ne l’a influencé. Ces résultats sont discutés à l’aune de la préférence de tenter le « tout pour le tout » lorsque sa propre santé est en jeu.