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Surveiller et récompenser : Les cartes de fidélité qui nous gouvernent

ContributorsColl, Sami
Number of pages347
PublisherZürich : Seismo
Collection
  • Terrains des sciences sociales
Publication date2015
First online date2023-04-17
Abstract

Alors que le big data fait les grands titres de l’actualité, cet ouvrage montre en quoi la collecte massive de données mérite d’être analysée sociologiquement. Sami Coll propose ici une analyse détaillée des rouages d’un système de surveillance : les dispositifs de fidélisation dans la grande distribution. En mobilisant des concepts-clés issus de la sociologie, ce livre permet de découvrir les efforts des entreprises pour mieux nous connaître et nous surveiller. D’une part les mécanismes qui incitent les clients à adopter leurs cartes et qui les disciplinent pour qu’ils les utilisent, et d’autre part les stratégies marketing reposant sur les algorithmes de forage des données qui sont au centre du big data. Cette compréhension fine de la consommation sous surveillance mène l’auteur à proposer une discussion éclairante sur la validité de la notion de « sphère privée » dans notre société et va jusqu’à suggérer qu'elle n’est plus seulement un outil de protection, mais devient aussi l’une des meilleures alliées de la surveillance.

Tout en offrant, pour la première fois en français, une véritable introduction aux études de la surveillance des consommateurs, l’ouvrage formule plus globalement une théorisation du contrôle social et des modalités de régulations sociales qui s’opèrent par le biais des pratiques de consommation.

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Keywords
  • Consommateurs
  • Marketing comportemental
  • Cartes de fidélité
  • Big data
  • Protection des données
  • Vie privée
  • Privacy
  • Sociologie du numérique
  • Surveillance numérique
  • Data mining
  • Marketing relationnel
  • STS
  • Communication et médias
Citation (ISO format)
COLL, Sami. Surveiller et récompenser : Les cartes de fidélité qui nous gouvernent. Zürich : Seismo, 2015. (Terrains des sciences sociales) doi: 10.33058/seismo.20759
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Book (Published version)
Identifiers
ISBN978-2-88351-064-7
66views
110downloads

Technical informations

Creation04/21/2023 6:58:00 AM
First validation04/21/2023 8:22:51 AM
Update time09/28/2023 9:09:28 AM
Status update09/28/2023 9:09:28 AM
Last indexation02/12/2024 1:46:51 PM
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