Les itinéraires cliniques ont été créés pour standardiser et améliorer la prise en charge de patients présentant une pathologie similaire tout en améliorant l'efficience. Un itinéraire clinique sur l'insuffisance cardiaque (ICIC) a été instauré au Département de médecine interne (DMI) des Hôpitaux Universitaires de Genève en 2008. L'objectif de cette thèse est de mesurer l'impact clinique et économique de cet itinéraire clinique au sein du DMI. L'évaluation a été effectuée en comparant la prise en charge, le pronostic et les coûts de patients insuffisants cardiaques avant et après le déploiement de l'ICIC. Une revue rétrospective des dossiers médicaux informatisés de patients de 2007 et 2009 a permis cette comparaison. Les résultats montrent une évolution positive de la prise en charge médicale après l'instauration de l'ICIC.