Ce travail s'intéresse à la communication digitale de trois institutions culturelles : le Museum of Modern Art de New York, les musées Tate en Angleterre et le Musée d'Art et d'Histoire de Genève. Premièrement, il traite des effets de la démocratisation culturelle à l'ère digitale, et plus spécifiquement les stratégies d'adhésion utilisées par les musées afin d'attirer les internautes. Deuxièmement, la présence de ces trois institutions sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook est étudiée sous l'angle de l'engagement des internautes vis-à-vis des différents types de contenus proposés par les musées. Troisièmement, ce travail cherche à déterminer les facteurs tributaires de la prise de contact des internautes avec les musées sur les réseaux sociaux.