Der Beitrag fokussiert am Beispiel der Schweiz die kommunikativen Praktiken der öffentlichen Verwaltung im digitalen Zeitalter. Im Mittelpunkt steht das Konzept von E-Government. Dies bezieht sich auf die Ausbreitung rechts- und verwaltungsbezogener Informationen und behördlicher Dienstleistungen in digitalen Medien. Durch die physische Zugänglichkeit behördlicher Texte wird heute zwar größere Bürgernähe hergestellt. Damit die fachexterne Kommunikation erfolgreich zustande kommt, müssen Behördentexte allerdings auch in die Rezeptions- und Verstehensreichweite der Bürger gebracht werden. Dabei bietet es sich an, die Darstellungsformen und Vertiefungsmöglichkeiten des Hypertext-Systems auszuschöpfen. Die Umstellung der öffentlichen Verwaltung auf das Internet entspricht jedoch einer großen Herausforderung.