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Facteur humain, performance, sécurité et qualité: une association envisageable pour la production de chimiothérapie ?

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Defense Thèse de doctorat : Univ. Genève, 2018 - Sc. 5212 - 2018/05/04
Abstract L'objectif de cette thèse est d'évaluer l'impact de l'augmentation des demandes de chimiothérapies sur une unité de production centralisée, de comparer l'efficacité des contrôles in process, et d'expérimenter des solutions afin d'améliorer l'efficience de production. Deux constats sont dressés : 1) Le processus de fabrication des chimiothérapies est sensible aux variations de flux d'activité 2) le contrôle humain semble moins efficace que le contrôle assisté par ordinateur pour stopper les erreurs de préparation. Deux solutions sont mises en évidence : 1) les systèmes automatisés (automate Pharmahelp®) permettent de produire des médicaments cytotoxiques injectables, bien qu'ils nécessitent des améliorations en termes de productivité et d'ergonomie; 2) la réingénierie des processus par une méthode Lean-6-Sigma a optimisé le processus de production et lissé l'activité. En conclusion, la prise en compte du facteur humain et la recherche de la performance sont de nos jours essentielles à l'activité de production de chimiothérapie.
Abstract The aim of this thesis was to evaluate the impact of the increase in chemotherapy demands on a centralized production unit, to compare the effectiveness of the in-process controls, and to experiment with solutions to improve the efficiency of these processes. This research work has shown two observations: 1) The chemotherapy manufacturing process is sensitive to variations in workflows 2) Human control seems less effective than computer-assisted control in stopping preparation errors. He also highlighted two solutions: 1)Robots and Automated systems (automate Pharmahelp®) make possible to produce injectable cytotoxic drugs, although they require improvements in terms of productivity and ergonomics; 2) Process reengineering using a Lean-6-Sigma management model has optimized the production process and smoothed the activity on the journey. In conclusion, the consideration of the human factor and improving performance (automation and managerial model) are nowadays essential for the chemotherapy production activity.
Keywords ChimiothérapieCytotoxiqueProductionAutomatisationRobotLean-6-SigmaSurcharge de travailErreurFacteur humainPerformanceSécuritéQualitéChemotherapyCytotoxicAutomateWork overloadErrorHuman factorSecurityQuality
Identifiers
URN: urn:nbn:ch:unige-1056630
Full text
Thesis (6 MB) - public document Free access
Structures
Research group Pharmacie hospitalière et clinique
Citation
(ISO format)
CARREZ, Laurent. Facteur humain, performance, sécurité et qualité: une association envisageable pour la production de chimiothérapie ?. Université de Genève. Thèse, 2018. https://archive-ouverte.unige.ch/unige:105663

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Deposited on : 2018-06-18

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