Le comportement non-verbal en négociation

Diplôme Master Le comportement non-verbal en négociation fre 2021-09-08 author Chollet Fanny 856912 director Mortillaro Marcello 0000-0002-1785-6732 651081 director Sander David 558712 Cette étude a testé si les signaux du visage permettent à des observateurs externes d'obtenir des informations spécifiques quant aux résultats obtenus des négociateurs et quant à la sympathie ressentie par leurs adversaires. Nous avons également investigué le rôle des compétences émotionnelles dans cette capacité de décodage. Nous postulons que les signaux du visage permettent d'établir de bonnes estimations sur les résultats d'une négociation et que les compétences émotionnelles prédisent la précision de celles-ci. Nous postulons également que les compétences émotionnelles médiatisent la relation entre l'auto-évaluation de la performance et la précision des estimations. Les résultats ont démontré que les estimations faites par les participants ne corrèlent pas de manière significative avec les scores réels obtenus. De plus, parmi les compétences émotionnelles, seule la reconnaissance des émotions a une valeur prédictive significative et ce, uniquement pour la précision des estimations de la sympathie. Pour terminer, aucun lien de médiation n'a été retrouvé. Ce travail relève toutefois la pertinence de considérer les compétences émotionnelles dans le processus de décodage du comportement non-verbal. Dewey 150 Maîtrise universitaire en psychologie 108 Section de psychologie 71 false 593 Emergence et expression de l'émotion (E3 Lab) 349f5638-c7f6-4834-b9c9-30b39f149966 Master thesis Public Chollet_Fanny_Mémoire_septembre2021.pdf 1058312 application/pdf openAccess Faculté de psychologie et des sciences de l'éducation / Section de psychologie

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Le comportement non-verbal en négociation				2021	528	403

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Chollet, Fanny