VERBEKE, W., HESSELS, Marco G.P., VAN DER LINDEN, D. Het vertrouwensproces bij consumenten binnen een winkelomgeving: De constructie van een nomologisch netwerk. In: Recente Ontwikkelingen in het Marktonderzoek. Jaarboek 1997 van de Nederlandse Vereniging voor Marktonderzoek en Informatiemanagement. Bronner, A.E., Ester, P.,Olivier, A.J., Van Raaij, W.F., Wedel, M. & Wierenga, B. (Ed.). Haarlem : De Vrieseborch, 1997. p. 227–240.